よくある質問

スマイルサーベイの標準機能がお試しいただける「30日間無料トライアル」をご用意しております。
お問い合わせフォームよりお申し込みください。

料金・導入の流れページをご覧ください。

カスタマイズ不要で、標準機能だけをご利用になりたいお客様向け「スタンダードプラン」がございます。
標準機能のご確認は機能一覧ページの「標準機能一覧」、料金のご確認は料金・導入の流れページをご覧ください。

標準機能が30日間使い放題の「アドホックプラン」をご用意しています。料金についてはこちらからご確認ください。

料金・導入の流れページをご覧ください。

「スタンダードプラン」「アドホックプラン」は、申し込み手続き後、最短で翌営業日にはお使いいただけます。お急ぎの方はまずお問い合わせフォームよりご相談ください。

アドホック / スタンダード / チーム / エンタープライズ のプランがございます。プランの詳細についてはこちらをご覧ください。

最低ご契約期間は3ヶ月となります。

30日間の短期でお使いいただけるプランです。機能はスタンダードプランと同じです。

1契約につき5つの所属でスマイルサーベイを使い分けができるプランです。プロジェクトや部署ごとにアンケートを管理することができます。

独自ドメインでの運用、データ連携などご要望に合わせてスマイルサーベイをカスタマイズできるプランです。エンタープライズプランをご利用いただいた企業さまの事例をこちらに多数掲載しております。

毎月末日締めで請求書を発行いたしますので、翌月末（※）に、弊社指定の金融機関口座にお振込みをお願いいたします。

※ 支払い時期につきましては、ご都合に合わせることが可能ですのでご相談ください。

本サービスの日割り計算は行っておりません。何卒ご了承ください。

はい。ご用意しております。くわしくはお見積もりにてご依頼ください。

機能一覧ページの「標準機能一覧」をご覧ください。

「機能一覧」ページをご覧ください。

はい、フォームに最適化したレイアウトで作成できます。フォームに必要な同意ボタンの設置も可能です。(フォームのデザイン例はこちら)

英語と中国語(簡体字/繁体字)でのアンケート作成に対応しています。

はい、できます。企業ロゴやブランドロゴを配置したり、コーポレートカラーを基調としたデザインに変更するなどカスタマイズが可能です。いずれのプランでもカスタマイズ可能ですので、ご相談ください。

smilesurvey MYPAGEのメール配信機能なら対象者を設定してアンケートを配信することが可能です。

smilesurvey MYPAGEにはログイン認証機能はもちろんクローズドアンケートに便利な機能が揃っています。

はい。可能です。くわしくはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

はい、対応しています。設問データ・回答データなどを取得することができます。くわしいご要件はお問合せください。

はい、可能です。「smilesurvey for Salesforce」をご用意しております。製品のくわしい内容はこちらからご確認いただけます。

はい、可能です。オプションにて設定いたしております。くわしい内容はお問合せください。

データ連携の実績は多数ございます。
これまでSalesforce・Account Engagement (旧Pardot)・ChatGPT・SATORI・モニタス・Microsoft Dynamics 365・Japan Cloud Panel(GMO)・dアカウントコネクト(DoCoMo)・Azure AD・S3(AWS)に対応いたしました。
上記サービスのほかにもお気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい。動画回収パーツを利用してアンケートを作成できます。オプション機能ですのでご利用にはお申し込みが必要となります。

スマイルサーベイでは安全にご利用いただけるようセキュリティ対策を行なっております。くわしくはこちらでご確認ください。

スマイルサーベイでは標準でお使いいただけるセキュリティ機能をご用意しています。くわしくはこちらでご確認ください。

可能です。オンプレでのご提供は大手企業さまの実績があります。くわしくはお気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

はい、対応可能です。こちらは無償にて対応をいたしております。

はい、可能です。標準機能ではSAML2.0認証のSSOを設定可能です。またdアカウントやお客様独自のシステムアカウントでのSSO導入の実績がございます。ご希望のシステムやサービスのSSOについてはご相談ください。

スマイルサーベイを提供する株式会社イングは、GCERTIにてISO/IEC 27001:2022の認定を受けています。またプライバシーマークを取得しています。

「個人情報保護機能」のオプションをご利用ください。データの閲覧権限や削除など個人情報を安全に取り扱う管理機能を備えています。

「推奨環境」ページをご覧ください。

スマイルサーベイでは、一定数ログインに失敗すると、セキュリティの観点からログインロックがかかる仕様になっています。ログインロックがかかってしまった際は、お問い合わせフォームに以下の内容をご記入の上、お知らせください。

ログインIDやパスワードをお忘れの際は、お問い合わせフォームに以下の内容をご記入の上、お知らせください。

SalesforceのAppExchangeに登録されている公式のアプリケーションです。顧客データとアンケートデータをシームレスに連携します。導入時のサポートは無料で対応しています。

Enterprise Edition、Unlimited Edition、Developer Edition、Performance Edition以上の各エディションに対応しています。