企業・法人さま向け
企業のリサーチを
強力サポート
かんたん作成
リアルタイム
集計スムーズな
データ分析
理想的なアンケートを実施
かんたん作成・リアルタイム集計
スムーズなデータ分析で
理想的なアンケートを実施
カスタマイズ可能なセルフ型アンケートシステム
企業のリサーチを
スマイルサーベイが選ばれる 3つの理由
スマイルサーベイで回収した回答データと、
御社の顧客データを組み合わせて、
分析することができます。
御社ツールにそのまま読み込んだり、
取引先にそのまま納品したり。
御社のご要望に合わせた形式で
回答データを出力することが可能です。
ご要望に応じて、御社サーバー内に
システムを構築致します。
独自ドメインでの運用も可能です。
導入事例
実際にスマイルサーベイを導入いただいた企業さまの活用事例をご紹介します
アンケートとは良質なコミュニケーションの場である
株式会社 index-i インデックス・アイ
取締役副社長 山﨑 晴生 様
お客様の声を集めて
サービス向上に活用株式会社アデランス様
そのほかにもさまざまな規模、業種の企業さまにご導入いただいています
官公庁
行政機関
社団法人
協同組合
金融
医療
電力/電気/エネルギー
不動産
建設
航空会社
金属
製造販売
食料品メーカー
化粧品メーカー
アパレル
通販事業
人材サービス
リサーチ・マーケティング
コンサルティング
広告
メディア
出版
情報通信
IT開発 / 制作
インターネット関連
標準機能一覧
アンケート作成・編集
| アンケート数・質問数・回答数 | 全て無制限 |
|---|---|
| 質問/テンプレートパーツ | 29種類の質問/テンプレートパーツが使用可能
※単一選択（テキスト／画像／スケール／スライド）、複数選択（テキスト／画像）、 マトリクス 単一選択（テキスト／縦方向／画像／スライド）、マトリクス 複数選択（テキスト／ 縦方向／画像／スライド）、自由回答（１行／複数行）、数値入力、スコアパーツ、ガイド、写真アップロード、エクセルアップロード 、PDFアップロード、ファイルアップロード、動画アップロード ※テンプレートパーツ・・・住所、メールアドレス、都道府県、NPS・日付 |
| アンケートテンプレート | 8種類のアンケートテンプレートを使用可能 【デモ画面】 人口統計アンケート、 購入者アンケート、 来店者アンケート、 美容院利用者に対するアンケート、 NPS®、 イベント参加申し込みフォーム、 セミナー参加後アンケート、 従業員満足度アンケート |
| 設問の各種設定 | ・設問内に動画挿入 ・設問の「分岐」設定（【例】[ MA.複数選択（テキスト）]の分岐設定） ・回答[必須/非必須]の設定 ・自由回答欄の追加 ・回答を任意にする機能 ・再掲機能 …単一選択（テキスト／画像）でも設定可能に ・包含関係設定 ・マトリクス設問のサブ質問をランダム表示する機能 ・ 選択肢のランダム表示の引き継ぎ機能 ・設問番号の[表示非表示]設定 ・回答進捗の[表示非表示]設定 |
| アンケート開始・終了の設定 | アンケート開始日時と終了日時をポップアップ画面で簡単に設定できます※15分単位で設定可能 |
| アンケート開始ページ | [利用する/しない]の選択が可能※開始ページには、アンケート推奨環境の案内や注意事項が自動で表示されます※アンケート開始ボタンを任意の文言に変更可能 |
| アンケート配布用URL | 自動で作成されます |
| QRコードダウンロード | アンケートにアクセスできるQRコードを自動発行 |
| WEBページ埋め込み用コード | 作成したアンケートをWEBページなどに埋め込みができるコードを自動発行 スマートフォンにも対応 |
| 回答ページ | 自動で作成されます（マルチデバイス対応）※PCはもちろん、スマートフォンでもストレスなく回答できるよう配慮した回答ページが表示されます |
| 回答ページの英語表示 | [日本語/英語/中国語]の選択で、回答ページの言語切替が可能 |
| 印刷用フォーマット出力 | 紙でのアンケート実施の際に、スマイルサーベイで作成したアンケートを印刷用フォーマットに出力することが可能（xlsx形式のエクセルファイル） |
プレビュー機能
| デバイスごとのプレビュー | 「PC用プレビュー」と「スマホ用プレビュー」が、パソコンで利用可能 |
|---|---|
| 設問ごとのプレビュー | アンケート編集中でも、「PC用プレビュー」と「スマホ用プレビュー」が利用可能 |
| 分岐のプレビュー | 設問の分岐がどのように設定されたかを、図でご確認いただけます |
| アンケート全体のプレビュー | アンケート設定や分岐などをアンケート全体をプレビューしながら、まとめてご確認いただけます |
アンケートの管理・設定
| アカウント | 10個まで無料で発行 (10個以上の発行も可能です) |
|---|---|
| プロジェクトとして管理 | 可能（プロジェクトのコピーも可能） |
| プロジェクトのタイトル設定 | アンケートタイトルとは別に、プロジェクト名を設定いただけます |
| アンケートの管理 | アンケート制作日、最終更新日、作業ステータスなどを画面上で確認可能 |
| 回答上限数の設定 | アンケートごとに設定可能 |
| 回答中の制約設定 | ・回答時、途中離脱したユーザーのアンケート再開を[許可する/しない]の設定可能 ・回答時、戻って回答[できる/できない]の設定可能 ・アンケートの回答中、回答を自動保存[できる/できない]の設定可能 ・1つのユーザーIDに対して回答数[1回のみ/1日一回まで]の設定可能 |
| 回答者ログイン機能 | 回答者向けログイン機能の設定可能 |
| 回答者のIPアドレス制限設定 | アンケートの回答者のIPアドレスを制限する機能。複数設定が可能 |
| 回答時のプレビュー設定 | 回答内容を送信する前に入力した内容のプレビューを設定可能 |
| ワークフロー設定 | アンケートの回答完了時に指定のURLへのデータ送信が可能 Webhook設定・Salesforce連携・Javascript処理・メール送信に対応 |
| セキュリティ機能 |
|
調査結果
| 回答データの一括アップロード | 紙媒体などで集計した回答を、csvフォーマットでアップロード可能 |
|---|---|
| 回答データのダウンロード | エクセルでダウンロード可能（GT表/ラベル表/ローデータ/写真一覧）※写真調査の場合は、エクセルデータの他に、jpg形式の写真もダウンロードされます |
| 回答集計機能 | アンケート集計結果を、グラフで簡単に閲覧可能・ダウンロード |
| アクセス集計機能 | アクセス数/回答数/離脱率等を、グラフで簡単に閲覧可能 |
その他
| 外部連携 | スマイルサーベイのデータを外部サービスに連携可能 現在はSalesforce・SATORIに対応 |
|---|---|
| お問い合わせ | お問合せフォーム・お電話・メールにて、2営業日以内にご連絡 |
料金・導入の流れ
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アドホック
ADHOC
調査がある時だけ使いたい
短期間（30日間）で終了する
まずは1度試してみたい
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スタンダード
STANDARD
継続して利用したい
標準機能で利用したい
-
チーム
TEAM
複数のチームで利用する
案件によって管理を分けたい
アカウントの操作権限を
自由に設定したい -
エンタープライズ
ENTERPRISE
独自ドメインで利用したい
機能追加したい
指定のセキュリティ基準に
準拠して利用したい
- トライアルの
お申し込み - デモアカウント
発行 - トライアルなしの
お申し込み - デモアカウント
発行
- ヒアリング
- お見積もり
- 発注
- 開発
- ご利用
スタート
御社リサーチを強力サポート！安心の提携サービス
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構築〜設計〜分析まで一括でお任せ
リサーチコンサルティングサービス富士通コミュニケーションサービス株式会社が、お客様の代わりに「調査設計」や「分析・レポーティング」を行います。リサーチ経験の豊富なコンサルタントが担当することでリサーチの価値が大きく変わります。
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「回答者を広げたい」などのご要望には、
『Japan Cloud Panel』「顧客だけでなく、もっと幅広いリサーチを行いたい」あるいは「ターゲットを選びたい」など、シーンに合わせて約1,080万人の良質なモニターにリサーチができる国内最大級のリサーチ用パネル「Japan Cloud Panel」（GMOリサーチ株式会社）をご利用いただけます。