「smile survey for Salesforce」
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NEWS
2025.06.25
企業・法人さま向け
企業のリサーチを
強力サポート
かんたん作成
リアルタイム
集計スムーズな
データ分析
理想的なアンケートを実施
かんたん作成・リアルタイム集計
スムーズなデータ分析で
理想的なアンケートを実施
スマイルサーベイが
選ばれる理由
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データ連携に対応
SFA MA CRM などの外部システムへ
アンケートデータの連携が可能
顧客データの一元管理を
実現します -
高基準のセキュリティ
金融機関や官公庁への導入実績多数
セキュリティポリシーに準拠した
システムをご提供しています -
安心の定額制
月額費用は定額制です
さらにアンケート作成数・回収数が
無制限で使い放題
製品ラインナップ
導入事例
実際にスマイルサーベイを導入いただいた企業さまの活用事例をご紹介します
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アンケートとは
良質なコミュニケーションの場である株式会社 index-i
インデックス・アイ
取締役副社長 山﨑 晴生 様 -
お客様の声を集めて
サービス向上に活用株式会社アデランス様
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smilesurvey MYPAGEを元に
アンケートサイトを構築アニコム損害保険株式会社 様
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Salesforceと「お客様満足度アンケート」を連携
株式会社遠藤照明 様
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アンケートツールのリプレイスで約70%のコストダウンを実現
象印マホービン株式会社 様
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Salesforceを軸に
業務フローの効率化を実現株式会社日本食糧新聞社 様
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アンケート回収数が導入前の130％増！
ペッツファースト株式会社 様
そのほかにもさまざまな規模、業種の企業さまにご導入いただいています
官公庁
行政機関
社団法人
学校法人
協同組合
金融
医療
電力/電気/エネルギー
不動産
建設
航空会社
金属
製造販売
食料品メーカー
化粧品メーカー
アパレル
通販事業
保険会社
人材サービス
リサーチ・マーケティング
コンサルティング
広告
メディア
出版
情報通信
IT開発 / 制作
インターネット関連
ブライダル
エンターテインメント
標準機能一覧
| アンケート数・質問数・回答数 | 全て無制限 |
|---|---|
| 質問/テンプレートパーツ | 29種類の質問/テンプレートパーツが使用可能
※単一選択（テキスト／画像／スケール／スライド）、複数選択（テキスト／画像）、 マトリクス 単一選択（テキスト／縦方向／画像／スライド）、マトリクス 複数選択（テキスト／ 縦方向／画像／スライド）、自由回答（１行／複数行）、数値入力、スコアパーツ、ガイド(同意ボタン設定)、写真アップロード、エクセルアップロード、PDFアップロード、ファイルアップロード、動画アップロード ※テンプレートパーツ…お名前、住所、メールアドレス、性別、都道府県、電話番号、法人名選択、日付、NPS、スコア |
| アンケートテンプレート | 8種類のアンケートテンプレートを使用可能 【デモ画面】 人口統計アンケート、 購入者アンケート、 来店者アンケート、 美容院利用者に対するアンケート、 NPS®、 イベント参加申し込みフォーム、 セミナー参加後アンケート、 従業員満足度アンケート |
| フォーム作成 | フォームに最適化したレイアウトに切り替え |
| 設問の各種設定 | ・設問内に動画挿入 ・設問前テキスト/補足テキスト設定 ・改ページ分岐設定（【例】[ MA.複数選択（テキスト）]の分岐設定） ・同一ページ分岐設定 ・回答[必須/非必須]の設定 ・自由回答欄の追加 ・回答を任意にする機能 ・再掲機能 …単一選択（テキスト／画像）でも設定可能に ・包含関係設定 ・マトリクス設問のサブ質問をランダム表示する機能 ・ 選択肢のランダム表示の引き継ぎ機能 ・設問番号の[表示非表示]設定 ・回答進捗の[表示非表示]設定 |
| CSS設定 | アンケートごとにCSSを設定して回答画面のデザイン変更が可能 |
| アンケート開始・終了の設定 | アンケート開始日時と終了日時を15分単位で設定可能 |
| アンケート開始ページ | [利用する/しない]の選択が可能※開始ページには、アンケート推奨環境の案内や注意事項が自動で表示されます※アンケート開始ボタンを任意の文言に変更可能 |
| アンケート配布用URL | 自動作成 |
| QRコードダウンロード | アンケートにアクセスできるQRコードを自動発行 |
| WEBページ埋め込み用コード | 作成したアンケートをWEBページなどに埋め込みができるコードを自動発行 スマートフォンにも対応 |
| 回答ページ | PC/スマートフォン/タブレットに対応 |
| 回答ページの言語切替 | [日本語/英語/中国語(簡体字)/中国語(繁体字)]に対応 |
| 印刷用フォーマット出力 | WEBアンケートから作成した紙アンケート用の印刷用フォーマットを自動作成 |
| デバイスプレビュー | 「PC用プレビュー」と「スマホ用プレビュー」に対応 |
|---|---|
| 設問プレビュー | 設問ごとのプレビューに対応 |
| 分岐プレビュー | 分岐による設問のルートを図で表示 |
| アンケート全体のプレビュー | アンケート全体の設問設定や分岐をプレビュー表示 |
| アカウント | 10個まで無料で発行 (10個以上の発行は応相談) |
|---|---|
| プロジェクト管理 | 社内管理用名称の設定が可能 |
| アンケート管理 | アンケート制作日、最終更新日、作業ステータスなどを表示 |
| 回答上限数の設定 | アンケートごとに設定可能 |
| アンケート回答時の設定 | ・アンケートを離脱した際に途中再開を[許可する/しない]の設定 ・アンケートを戻って回答[できる/できない]の設定 ・アンケート回答途中で自動保存[できる/できない]の設定 ・1ユーザーIDに対して回答数[1回のみ/1日一回まで]の設定 |
| 回答者ログイン機能 | 回答者向けログイン機能の設定可能 |
| 回答者のIPアドレス制限設定 | アンケート回答者のIPアドレス制限。複数設定が可能 |
| 回答者のSSO連携 | アンケート回答画面にアクセスする際のSSO設定が可能 |
| 回答時のプレビュー設定 | 回答送信前に入力した内容のプレビュー表示を設定可能 |
| ワークフロー設定 | アンケート開始／回答完了時のデータ送信機能 ※Webhook・Salesforce属性連携・Salesforceオブジェクト連携・Account Engagement (旧Pardot) 連携・Javascript処理・メール送信（回答内容による条件設定）の設定が可能 |
| API連携 | 設問・回答データなどの取得が可能 |
| reCAPTCHA表示 | アンケートごとにreCAPTCHA v2の表示設定が可能 |
| タグ設定 | アンケートごとにGoogleアナリティクスタグの設定が可能 |
| セキュリティ機能 |
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| 回答データの一括アップロード | 紙アンケートの回答をcsvでアップロード可能 |
|---|---|
| 回答データのダウンロード | GT表/ラベル表/ローデータ/ファイル一覧/N表/%表/N%表 をエクセルデータでダウンロード※写真を回収した場合はエクセルデータと写真をダウンロードします |
| 回答集計機能 | 棒グラフ・積み上げグラフ・円グラフ・クロス集計(2軸)・自由回答一覧 表示 |
| 回答編集機能 | 回答者ごとに設問単位で編集可能 |
| アクセス集計機能 | アクセス数/回答数/離脱率等をグラフ表示 |
| 外部連携 | スマイルサーベイのデータを外部サービスに連携可能 Salesforce・Account Engagement (旧Pardot)・ChatGPT・SATORI・モニタス・Microsoft Dynamics 365・Japan Cloud Panel(GMO)・dアカウントコネクト(DoCoMo)・Azure AD・S3(AWS)に対応 |
|---|---|
| お問い合わせ | お問合せフォーム・お電話・メールにて、2営業日以内にご連絡 |
よくある質問
外部システムとのデータ連携はできますか？
はい、可能です。「Account Engagement（※旧Pardot）」「Microsoft Dynamics 365」「SATORI」「Japan Cloud Panel(GMO)」などSFA BI CRM などの基幹システムとの連携が可能です。
どのようなセキュリティ対策をしていますか？
スマイルサーベイでは標準でお使いいただけるセキュリティ機能をご用意しています。詳しくはこちらでご確認ください。
アンケートページをオリジナルのデザインに変更できますか？
はい、できます。企業ロゴやブランドロゴを配置したり、コーポレートカラーを基調としたデザインに変更するなどカスタマイズが
可能です。いずれのプランでもカスタマイズ可能ですので、ご相談ください。
料金・導入の流れ
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アドホック
ADHOC
調査がある時だけ使いたい
短期間（30日間）で終了する
まずは1度試してみたい
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スタンダード
STANDARD
継続して利用したい
標準機能で利用したい
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チーム
TEAM
複数のチームで利用する
案件によって管理を分けたい
アカウントの操作権限を
自由に設定したい -
エンタープライズ
ENTERPRISE
独自ドメインで利用したい
機能追加したい
指定のセキュリティ基準に
準拠して利用したい
- トライアルの
お申し込み - デモアカウント
発行 - トライアルなしの
お申し込み - デモアカウント
発行
- ヒアリング
- お見積もり
- 発注
- 開発
- ご利用
スタート
御社リサーチを強力サポート！安心の提携サービス
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構築〜設計〜分析まで一括でお任せ
リサーチコンサルティングサービス富士通コミュニケーションサービス株式会社が、お客様の代わりに「調査設計」や「分析・レポーティング」を行います。リサーチ経験の豊富なコンサルタントが担当することでリサーチの価値が大きく変わります。
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「回答者を広げたい」などのご要望には、
『Japan Cloud Panel』「顧客だけでなく、もっと幅広いリサーチを行いたい」あるいは「ターゲットを選びたい」など、シーンに合わせて約1,080万人の良質なモニターにリサーチができる国内最大級のリサーチ用パネル「Japan Cloud Panel」（GMOリサーチ株式会社）をご利用いただけます。