A社さま
成約率が10%以上アップ！
資料請求やトライアル申込みのお客さまの商談前にアンケートを実施。
ご要望を事前にヒアリングすることでお客さま一人ひとりに寄り添った内容で商談が可能になりました。その結果、導入後の成約率10%超を実現しています。
| 2023.09.06 | アップデート |
取引先連携・ケース連携に対応 |
| 2023.05.11 | アップデート |
Salesforce連携に新機能を追加しました |
| 2023.03.30 | アップデート |
Salesforce連携に新機能を追加しました |
Salesforceで使えるアンケートアプリ
Salesforceの顧客情報にアンケートデータをシームレスに連携
smilesurvey for Salesforceががさまざまなシーンで営業活動をバックアップします
3つの特徴
Salesforceでデータを一元管理
顧客情報にアンケート結果を連携
属性項目やカスタムオブジェクトなど連携先も自由に設定可能です
運用開始まで全面サポート
データ連携の設定など運用開始まで専任チームが伴走支援いたします
ご契約から稼働までサポートに関わる費用は無料です
アンケート作成数が無制限
アンケート作成数の上限なしでそのうえ安心の定額制
顧客合わせて、フェーズに応じて、活用の幅が広がります
アプリ導入で
期待できる効果
smilesurvey for Salesforceは営業活動を成功に導くさまざまな顧客接点を創出します
商談アンケート
商談前にアンケートを実施して事前に要件をヒアリングすることでより精度の高い商談を実現できます。リードの状態を把握することで的確なタイミングでアプローチが可能です。
スピーディーにフォロー
サービスや商品への満足度が低い顧客データを素早くキャッチ。スピーディーにフォローすることで顧客が抱える課題を把握し解決を図ることができます。
タッチポイントの創出
アンケートで得た顧客の率直な声を元にもとに施策を強化。営業活動の幅がぐんと広がり精度もアップします。
Salesforce連携の導入事例
多くの企業で抱えている課題を解決
アンケートデータと顧客情報の一元化に取り組み成果を生み出します
B社さま
手作業を完全自動化。業務効率が飛躍的にアップ！
毎年実施している契約者さまへサービスの満足度調査にご利用いただきました。
Salesforceの顧客情報に回答データを自動連携することで数日かけて行っていた手作業の集計業務がゼロに。社内フローの大幅な効率化できデータ分析や満足度向上の施策に時間を充てることが可能になりました。
ほかにもさまざまなシーンで
活用いただいています
商談前のヒヤリング
商談後の評価
セミナー開催時のリード獲得
サービスの満足度評価
お問い合わせ時のリード獲得
機能一覧
Salesforceの顧客情報にさまざまな形でデータ連携が可能です
| ToDo連携 | 「リード」「取引先責任者」のToDoに連携します。回答内容の詳細ページのURL表示します |
|---|---|
| 回答オブジェクト連携 | カスタムオブジェクト「アンケート回答一覧」は実施しているアンケートと回答者のデータを取得して一覧表示します。また「アンケート回答詳細」は回答者ごとにアンケート回答の詳細データを取得して表示 |
| カスタムオブジェクト連携 | 「リード」「取引先」「取引先責任者」に設定したカスタムオブジェクトに任意の属性項目に固定値として連携します |
| 属性連携 | 「リード」「取引先」「取引先責任者」の任意の属性項目に固定値として連携します |
| リード連携 | 「新規作成」「データ更新」のいずれかを設定できます |
| 再連携機能 | Salesforce連携に失敗した回答データを選択して手動で再連携します |
| 固定値設定 | 任意の項目に固定値として連携します |
| 回答日時設定 | リードの設定項目にアンケート回答完了の日時を連携します |
| 連携可能なアンケートパーツ | 単一選択・複数選択・自由入力(1行)・自由入力(複数行)・住所・メールアドレス・スコア |
料金
スタンダードプランなら初期費用は0円。
利用開始まで導入時のサポートもしっかり対応いたします。
| STANDARD | TEAM | ENTERPRISE | ||
| 概要 |
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費用
| 初期費用 | 0円 | 200,000円 | 要相談 | |
|---|---|---|---|---|
| 月額費用 | 本体製品価格 | 30,000円 | 50,000円 | 要相談 |
| Salesforce連携 オプション |
ご相談 ください |
ご相談 ください |
ご相談 ください |
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| 導入時のサポート費用 | 無料 | 無料 | 無料 | |
機能
| アンケート作成数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | |
|---|---|---|---|---|
| アンケート設問数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | |
| 回答数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | |
| 管理者アカウント | 10アカウント | 10アカウント | 10アカウント | |
| 所属 | ― | 5所属 | ― | |
よくある質問
Salesforceのどの製品で利用ができますか？
Salesforceの 「Enterprise Edition」 「Unlimited Edition」 でご利用が可能です
無記名のアンケートでも回答者を特定してSalesforceと紐付けすることはできますか？
はい、可能です。アンケートURLにSalesforceの顧客IDを付与することで特定することができます。またメールアドレスによる紐付けも可能です。
Acount Engagement(旧Pardot)との連携は可能ですか？
はい、可能です。利用シーンや用途など、ご要件についてお伺いいたしますのでお問合せください。