smile survey News

【アップデート情報】
便利な機能を追加しました。

2022年7月28日

いつもスマイルサーベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。皆様からいただいたご要望をもとに、以下の機能を新たに追加いたしました。

【今回アップデートした新機能】

ワークフロー機能アップデート

ワークフロー機能に新たな処理を追加しました。前回アップデートの「Webhook設定」に加えて今回のアップデートでは「メール送信」「JavaScript実行」に対応いたしました。また「Salesforce連携」もさらに便利にお使いいただけるようになりました。

アンケート回答完了時に回答内容をメール送信できるようになりました。宛先、件名、本文の設定が可能です。
スマイルサーベイの管理画面上で操作することなく回答状況をリアルタイムで確認できる便利な機能です。

アンケートの回答開始時と回答完了時で設定することができます。回答開始時にJavaScriptを設定して回答フォームにあらかじめデフォルト値を表示させておくなどの使い方が可能です。

アンケートの回答内容をSalesforce上の「リード」や「取引先責任者」の情報に反映できます。商品やサービスに対する「不満」「解約したい」などの顧客の声をリアルタイムで確認できるためスピーディーに営業改善へ繋げることが可能です。
データ連携はアンケートの設問ごとに設定できます。

ファイルの回収を実施する際の設問でさまざまなファイルのアップロードに対応いたしました。また画像のみ、エクセルのみなどアップロードできるファイル種別を制限できるため回答者のアップロードミスを防ぐことができます。

【対応ファイル一覧】