導入前の課題
- 自社製品の化粧品をユーザが使用した時の写真や動画の回収調査
- 基準に満たない写真や動画はすぐに確認して撮りなおししたい
- 日にちや時間帯別にさまざまなパターンでアンケートを実施したい
導入の決め手
- スマートフォンでスムーズに回答できること
- 撮影した写真のアップロードがカンタンにできること
- 写真を複数アップロードできること
- 撮影した時の時間帯や状況などの設問も同時に実施できること
- アンケート終了を待たず回答内容とともに写真や動画を一覧画面で確認できること
- アンケート作成数が無制限で実施したい調査に適していること
導入イメージ
- アンケート実施中にリアルタイムで回答確認
- 写真も動画もスマホからカンタンアップロード
- アンケート数は無制限で複数プロジェクトの同時進行が可能
効果
- 写真だけでは判断が難しかった調査で動画を回収できたことでより詳細なデータを取ることができた
- インカメラを使ったユーザの自分撮りは一定のクオリティに保つことがネックとなるが、アンケート実施中に基準に満たない写真や動画はリアルタイムで確認のうえ再度撮影を依頼できた
- 複数画像をアップロードできるため1回のアンケートで化粧品を使用した直後の様子、数時間後の様子を同時に回収ができたのでユーザにストレスなくスムーズに回答してもらえた
- 消費者の潜在的なニーズを探ることで今後の商品開発や販売促進に活用可能なデータを集めることができた
企業情報
| 社名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 | 化粧品メーカー |
| 従業員数 | 〜3,000人 |
| 導入した製品 | smile survey ENTERPRISE |
| 用途 | アドホック利用 動画収集 画像収集 |
