【 導入事例 】株式会社 アイカムさまにスマイルサーベイを導入いただきました

24時間365日稼働するコールセンター業務。「電話が繋がらない」不満をスマイルサーベイのウェブフォームで解決。顧客の利便性を向上するだけでなく、業務効率化にもつながった事例です。具体的な活用シーンとその効果をお聞きしました。