化粧品調査で写真・動画を含むアンケートを実施。スマイルサーベイによるアンケートで得られたデータ活用事例を詳しく解説します。

大手アパレルメーカーさまの顧客満足度調査で導入いただきました。店舗でお買い物をされた方を対象に調査を実施。顧客がもっとも重要視している課題を把握し、精度の高いアプローチでエンゲージメントを向上しています。

大手食料品メーカーさまの商品を利用したレシピ募集キャンペーンの応募フォームで導入いただきました。食材の分量、調理工程の入力や料理写真のアップロードがスムーズにできるようフォームをカスタマイズ。短期間契約の「アドホック」はキャンペーンに最適です。

自社サービス利用時の事前アンケートにシングルサインオンを導入しました。dアカウントを使ってログインのうえアンケートにアクセス。回答結果も自社データベースのdアカウント情報と紐付けて管理しています。大手医療データサイエンス会社さまでご活用いただいています。

紙で実施していたアンケートをオンライン化。モニターはIDとパスワードでマイページにログインすると自動配信されたアンケートが一覧で表示されます。回答状況が一目瞭然なので回答率・集計率がアップ。過去のアンケートはエクセルでアップロード、データ分析の幅が広がります。

銀行の高いセキュリティ基準に準拠した専用環境で運用・管理。店頭で実施する顧客満足度調査のため、回答画面はコーポレートカラーとロゴを配置してカスタマイズ。信頼性の高い安心・安全なアンケートで顧客インサイトを集めることに成功した事例です。

従業員向けのオンライン教育を目的に導入いただきました。従業員データをアップロードしてマイページを設定。教育プログラムをマイページに配信できます。また自動採点、成績の管理ができるようにカスタマイズ。全国の従業員に時間を問わず一律で教育が行えます。

オフラインで実施できるアンケートアプリを導入いただきました。イベント開催時はオフラインでデータを回収できます。イベント終了後にデータをサーバに一括送信。通信状況の不安定な場所や海外でも安心してご利用いただけます。

写真を大量に回収する調査のためスマイルサーベイを導入いただきました。ユーザはスマートフォンでカンタンに写真をアップロードできます。回収した写真は管理しやすいフォーマットにカスタマイズ。整理されたデータでダウンロードできるため、集計作業にかかる時間を大幅に削減できます。

大手ヘルスケアメーカーさまのMAツールとスマイルサーベイを連携。アンケートを実施して獲得したインサイトを読み解き個々のリード客に対して的確で細やかなアプローチが可能になりました。リード客をしっかりと把握することで顧客獲得に成功している事例です。