「たるポ」連携によりID管理の一元化と業務効率化を実現した中国新聞社さまの導入事例をご紹介。アンケート運用や読者接点の広がりも詳しく解説します。

24時間365日稼働するコールセンター業務。「電話が繋がらない」不満をスマイルサーベイのウェブフォームで解決。顧客の利便性を向上するだけでなく、業務効率化にもつながった事例です。具体的な活用シーンとその効果をお聞きしました。

ペットを中心としたデータ設計でSalesforceを活用。契約情報、アンケート回答などを全てのデータを一元管理。回答回収率が130%増で更なるデータ分析が可能になったペッツファーストさまの導入事例をご紹介します。

Salesforceに「お客様一人ひとりの声」を集約。デジタルチャネルに対応したコンタクトセンター業務で新たな付加価値を提供するアルティウスリンク株式会社。具体的な活用シーンとその効果をお聞きしました。

スマイルサーベイへのリプレイスでコスト70%カットを実現象印マホービン株式会社。個人情報保護機能の開発で安全なアンケート運用を実現。具体的な活用シーンとその効果をお聞きしました。

15年連続ペット保険シェアNo.1のアニコム損保さまにスマイルサーベイのアンケートシステムを導入いただきました。保険の契約者データとアンケートサイト「ani voice(アニボイス)」を結ぶシステムをカスタマイズで実現しました。

国内最大級の業務用専門展［ファベックス］。展示会運用業務の効率化だけでなくデータを活用し顧客接点の創出を目指す株式会社 日本食糧新聞社。アンケートツールスマイルサーベイと顧客情報のデータ連携について具体的な活用シーンとその効果をお聞きしました。

お客様満足度調査で顧客の声を集めSalesforceに情報を集約。データを活用しサービスの質の向上を目指す株式会社 遠藤照明。アンケートツールスマイルサーベイと顧客情報のデータ連携について具体的な活用シーンとその効果をお聞きしました。

新規プロジェクトの現状把握と業務改善に効果的な社内アンケートシステムの選び方と運用方法を解説しています。社員の負担軽減や高回収率を実現し、効率的な業務改善をサポートします。

化粧品調査で写真・動画を含むアンケートを実施。スマイルサーベイによるアンケートで得られたデータ活用事例を詳しく解説します。