カスタマイズ可能なセルフ型アンケートシステム

スマサーコラム

CS調査

顧客の声を聴こう

顧客の声=VOC企業は商品やサービスを購入なり利用なりしてもらうことで存続するため...
基礎知識

アンケート質問の作り方とは?分かりやすい例文でコツをご紹介

答えやすいアンケートを作って回答率アップ。質問文の作り方を具体的な例文とともにご紹介しています。コツを掴んで回答しやすいアンケートを作成しましょう。
ES調査

【第4回】満足度ポートフォリオの多角的な切り口

従業員満足度(ES)調査を実施して集めたデータから優先して対応する項目の指標や判断方法や分析方法を詳しくご紹介しています。
基礎知識

オンラインアンケートを配信する5つの方法

セルフ型アンケートツールを使って作成したアンケートの配信方法をご紹介。メール配信以外にもさまざまな方法があります。「顧客満足度調査」「従業満足度調査」「セミナー終了後アンケート」など目的にあわせて配信方法も検討しましょう。
基礎知識

WEBアンケートの基礎知識 回答率アップのポイントもご紹介

セルフ型アンケートツールを使ったアンケート作成の基礎知識をご紹介。また回収率アップにつながる大切なポイントをご紹介します。アンケートの内容以外にも個人情報に関わる表記など重要なポイントがあります。しっかり準備して効果的なリサーチを実施しましょう。
基礎知識

セルフ型アンケートツールの選び方 ポイントを詳しく解説

オンラインアンケートに必要なセルフ型アンケートツール。選定のポイントを機能・利用期間・費用などの観点でご紹介。チェックリスト形式でわかりやすく確認できます。
ES調査

従業員満足度調査(ES調査)とは?期待できる変化や実際の流れも解説

従業員満足度調査(ES調査)実際に取り組む場合の流れをご紹介。業績不振で悩んでいる経営層の方や活気ある職場環境を目指している方のために詳しく解説しています。
ES調査

従業員満足度調査(ES調査)の効果的な実施方法とは?

従業員満足度調査(ES調査)はアンケートツールを導入してWEBアンケートでの実施がオススメ。低コストですぐに実施できて調査にかかる時間が削減できるため、結果の分析や改善をしっかりと行うことができます。
ES調査

従業員満足度アップで得られる3つのメリット

社内で従業員満足度調査(ES調査)の実施を検討したときに「果たして効果があるのか」疑問ではありませんか。従業員満足度を向上すると得られるメリットは大きく3つ。従業員満足度調査(ES調査)を定期的に実施して常に課題を把握することが大切です。
ES調査

【第3回】ES調査の分析の視点

従業員満足度調査を実施する際の測定や分析のポイントをご紹介します。集計したデータから課題を正しく読み解くことが精度の高い調査の鍵となります。